Refund policy

מדיניות החזרים וביטולים

ב־Nuna Gallery כל יצירה מיוצרת בהדפסה אישית לפי הזמנה, בהתאם לבחירות הלקוח (גודל, חומר, סוג הדפסה וסגנון).

לאור אופי המוצרים והתהליך הייחודי, חלה המדיניות הבאה:

ביטול הזמנה

• ניתן לבטל הזמנה אך ורק לפני תחילת תהליך הייצור

• לאחר תחילת הייצור, לא ניתן לבטל את ההזמנה

• ביטול, אם יתאפשר, ייעשה בתיאום מול שירות הלקוחות בלבד

החזרות והחזרים כספיים

• לא ניתן להחזיר יצירות אמנות מודפסות בהזמנה אישית

• לא יינתן החזר כספי בגין שינוי דעת, טעם אישי או התאמה לחלל

• המדיניות תקפה לכל סוגי ההדפסות: קנבס, זכוכית, מהדורות מוגבלות ומוצרים מיוחדים

מוצרים פגומים או נזק במשלוח

• במקרה של פגם בייצור או נזק שנגרם במהלך המשלוח,
  יש לפנות אלינו עד 48 שעות מקבלת המוצר, בצירוף תמונות ברורות

• לאחר בדיקה ואישור, תינתן אחת מהאפשרויות:

  • החלפה ביצירה חדשה

  • פתרון חלופי בהתאם לשיקול הגלריה

חשוב לדעת

• ייתכנו הבדלים קלים בגוונים בין תצוגת המסך למוצר המודפס בפועל

• הבדלים אלו אינם נחשבים כפגם ואינם מהווים עילה להחזר

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע להזמנה, ביטול או טיפול בפנייה חריגה
ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר או ב־WhatsApp.