מדיניות החזרים כספיים

מדיניות החזרים וביטולים

ב־Nuna Gallery כל יצירה מיוצרת בהדפסה אישית לפי הזמנה, בהתאם לבחירות הלקוח (גודל, חומר, סוג הדפסה וסגנון).

לאור אופי המוצרים והתהליך הייחודי, חלה המדיניות הבאה:

ביטול הזמנה

• ניתן לבטל הזמנה אך ורק לפני תחילת תהליך הייצור

• לאחר תחילת הייצור, לא ניתן לבטל את ההזמנה

• ביטול, אם יתאפשר, ייעשה בתיאום מול שירות הלקוחות בלבד

החזרות והחזרים כספיים

• לא ניתן להחזיר יצירות אמנות מודפסות בהזמנה אישית

• לא יינתן החזר כספי בגין שינוי דעת, טעם אישי או התאמה לחלל

• המדיניות תקפה לכל סוגי ההדפסות: קנבס, זכוכית, מהדורות מוגבלות ומוצרים מיוחדים

מוצרים פגומים או נזק במשלוח

• במקרה של פגם בייצור או נזק שנגרם במהלך המשלוח,
  יש לפנות אלינו עד 48 שעות מקבלת המוצר, בצירוף תמונות ברורות

• לאחר בדיקה ואישור, תינתן אחת מהאפשרויות:

  • החלפה ביצירה חדשה

  • פתרון חלופי בהתאם לשיקול הגלריה

חשוב לדעת

• ייתכנו הבדלים קלים בגוונים בין תצוגת המסך למוצר המודפס בפועל

• הבדלים אלו אינם נחשבים כפגם ואינם מהווים עילה להחזר

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע להזמנה, ביטול או טיפול בפנייה חריגה
ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר או ב־WhatsApp.